kub9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kub9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। kub9.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে kub9-এর সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

kub9 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বিনোদন বাজারে একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যদি কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতা দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

kub9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) প্রদান করতে হবে।
• সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে — বয়স যাচাই করা হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে kub9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• নিজস্ব ছবিযুক্ত সেলফি (পরিচয়পত্র সহ)।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad স্ক্রিনশট)।

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

kub9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হবে এবং যদি কোনো সময় মিথ্যা বয়স প্রদানের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

• বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আগে কোনো kub9 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ না হয়ে থাকলে।
• স্ব-বর্জন তালিকায় নাম না থাকলে।

৪. জমা ও উত্তোলন

kub9 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িক আটকানো হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যেটা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

kub9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারিত অফারের শর্ত অনুযায়ী হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (Bonus Abuse) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৌশলগতভাবে কম-ঝুঁকির বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়া।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

kub9-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেমের বিবরণ পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.১ বেটিং সীমা

• সর্বনিম্ন বেট: প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন বেটিং সীমা রয়েছে।
• সর্বোচ্চ বেট: একক বেটে সর্বোচ্চ সীমা kub9 নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তন করা যেতে পারে।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক ও সাপ্তাহিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে kub9 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সাধারণত গেমের রেকর্ড অনুযায়ী ন্যায্য সমাধান প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসামঞ্জস্যপূর্ণ ফলাফল দেখালে সেই বেটটি বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

kub9-এর সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য করে তোলে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ও Microgaming-এর মতো বিশ্বখ্যাত স্টুডিওর গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরীক্ষিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ kub9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে সিস্টেম ফাঁকি দেওয়া।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• kub9-এর কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা (vulnerability) ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

kub9 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়।

৮.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) ফের ত করা হবে।

৮.২ স্থায়ী বন্ধের কারণসমূহ

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kub9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

kub9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
• সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kub9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

kub9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।